b-open

Maatschappelijke betekenis van het merk

Een krachtig marketingconcept voor creating shared value

Wij helpen bedrijven en merken hun maatschappelijke betekenis, de verbinding tussen merk en maatschappij, te vinden.

Duurzaamheid, MVO en CSV (Creating Shared Value) zijn lastige containerbegrippen, waar marketeers in de praktijk niet zoveel mee kunnen. De maatschappelijke betekenis is een wezenlijk onderdeel van de positionering dat wel inspiratie en handvatten biedt.

De maatschappelijke betekenis is de onderscheidende belofte en het engagement van een merk bij het oplossen van maatschappelijke problemen, waardoor (potentiële) klanten het merk meer waarderen. Het is een hefboom voor effectieve en betekenisvolle merkactivatie en innovatie en levert een rijkere merkbeleving op.

In co-creatie met klanten ontdekken we wat de maatschappelijke betekenis voor hun merk(en) is en hoe ze die tot leven kunnen brengen. Een kleine greep uit de reacties, die we inmiddels van relaties hebben ontvangen:

“Door de maatschappelijke betekenis vanuit het merk te benaderen, ontstaat er vanuit marketing een pull naar MVO activiteiten in plaats van een push vanuit corporate.”

“Het draagt echt bij aan het onderscheidend vermogen van ons merk. Niet alleen om het te activeren, maar ook om MVO strategischer te verankeren.”

“De maatschappelijke betekenis biedt voor ons mogelijkheden om de burger – consument paradox te overbruggen.”

“MVO wordt eindelijk leuk!”

“De maatschappelijke betekenis biedt aanknopingspunten om de merken in ons portfolio scherper ten opzichte van elkaar te positioneren.”

De maatschappelijke betekenis is voor elk merk anders. Het is een strategische keuze. De open brand expedition is een intensief traject om de maatschappelijke betekenis te ontdekken en te activeren. Voor een eerste verkenning van de maatschappelijke betekenis hebben we exploring the track ontwikkeld.

In deze trajecten maken we gebruik van het open brandscape model, een door b-open ontwikkelde tool om tot een weldoordachte maatschappelijke betekenis te komen. Belangrijkste ankerpunten in het model zijn de positionering, identiteit en waarden van het merk. Extern bieden maatschappelijke issues en inzichten in wat consumenten beweegt, aanknopingspunten voor het vinden van de relevantie. De kerncompetenties van het bedrijf en de maatschappelijke impact vormen de interne haakjes, die bepalen hoe geloofwaardig en substantieel de maatschappelijke betekenis van het merk is.